TKGames-এ নিবন্ধন করার সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত হয়, কার সাথে শেয়ার হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
TKGames-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই।
আপনার সব তথ্য 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
TKGames কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না — এটা আমাদের নীতি।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
কোন কুকি কেন ব্যবহার করা হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আছে।
সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ও অ্যাক্সেস-কন্ট্রোলড পরিবেশে থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি TKGames (https://tkgames.click) এবং এর মোবাইল অ্যাপের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অনলাইনে কোনো সেবা ব্যবহার করার সময় ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিয়ে উদ্বেগ থাকাটা স্বাভাবিক। বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারীই জানতে চান — "আমার মোবাইল নম্বর, লেনদেনের তথ্য বা গেমিং ইতিহাস কি অন্য কেউ দেখতে পাবে?" TKGames-এর উত্তর সরল: না, পারবে না — যতক্ষণ না আইনগতভাবে বাধ্য না হওয়া পর্যন্ত।
TKGames-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আগাম জানানো হয় — নীরবে পরিবর্তন করা হয় না।
TKGames-এ দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় — আপনি যা সরাসরি দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।
মনে রাখবেন: পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো TKGames-এ সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট সার্ভিস প্রভাইডারের মাধ্যমে হয়।
TKGames তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে।
কোনো তথ্য সংগ্রহের আগে স্পষ্ট উদ্দেশ্য থাকে। উদ্দেশ্যের বাইরে সংগ্রহ করা হয় না — এটাই TKGames-এর "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতির মূল কথা।
সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। TKGames-এ তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন রেকর্ড | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID/পাসপোর্ট, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, গেমিং প্যাটার্ন | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং ইতিহাস, সেশন সময় | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ |
| সেবা উন্নয়ন | বেনামি ব্যবহার পরিসংখ্যান | বৈধ স্বার্থ |
| প্রোমোশন ও অফার | ইমেইল, মোবাইল (সম্মতি সাপেক্ষে) | সম্মতি |
বিপণন যোগাযোগ পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিউজলেটার বা SMS নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে যেকোনো সময়।
TKGames কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।
তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার অপরিহার্য হয়ে পড়ে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) করা হয় — যাতে তারাও এই নীতির মতো উচ্চমানের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে রাখে। TKGames-এ তিন ধরনের কুকি ব্যবহার হয়।
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
সবসময় সক্রিয়সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — বেনামি পরিসংখ্যান।
প্রত্যাখ্যান করা যায়ভাষা সেটিং, থিম পছন্দ — পরবর্তী ভিজিটে মনে রাখার জন্য।
প্রত্যাখ্যান করা যায়ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে দেওয়া যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
TKGames তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি সক্ষমতা |
| সাপোর্ট চ্যাট | ১ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| অ্যানালিটিক্স ডেটা | ১৩ মাস (বেনামি) | পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় — কোনো আর্কাইভে রাখা হয় না।
TKGames-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে support@tkgames.click-এ ইমেইল করুন।
অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগলে আগাম জানানো হবে।
TKGames-এ তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। শুধু প্রযুক্তিগত নয়, প্রক্রিয়াগত ও মানবিক দিক থেকেও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কর্তৃপক্ষকে এবং যতদ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
TKGames-এর সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
যদি আমাদের জানা যায় যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তার সাথে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে অভিযোগ করতে চান, support@tkgames.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
TKGames প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা সেবার পরিসর বাড়লে নীতি আপডেট করা হয়।
নীতির কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার আগে আমাদের সাথে কথা বলুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য নিয়ে উদ্বেগ, বা কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
অভিযোগ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়া হয়। TKGames-এর জবাবে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা প্রটেকশন কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।
TKGames-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত আছে। এখন নিবন্ধন করে বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।
প্রশ্ন থাকলে: support@tkgames.click
আজই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।